Gwarancja Unilite

Lampy i latarki Unilite projektujemy z myślą o codziennej, intensywnej pracy. Każda lampa i latarka kupiona w sklepie unilite.pl jest objęta 2-letnią gwarancją na wady fabryczne, liczoną od dnia zakupu.

Bez rejestracji produktu

Nie musisz rejestrować produktu, żeby skorzystać z gwarancji. Wystarczy dowód zakupu – paragon, faktura albo numer zamówienia ze sklepu unilite.pl.

Jak zgłosić naprawę gwarancyjną

1. Napisz do nas, zanim wyślesz produkt

Wyślij e-mail na adres info@unilite.pl i podaj w nim:

imię i nazwisko oraz numer telefonu,
model lampy lub latarki,
numer zamówienia albo skan dowodu zakupu,
opis usterki i okoliczności, w jakich się pojawiła,
zdjęcia lub krótkie nagranie, jeśli to możliwe.

2. Poczekaj na odpowiedź

Potwierdzimy przyjęcie zgłoszenia i przekażemy dalsze instrukcje. Czasem problem da się rozwiązać bez wysyłki, na przykład zmieniając ustawienia lub sposób ładowania.

3. Wyślij produkt

Po potwierdzeniu zgłoszenia wyślij lampę lub latarkę razem z dowodem zakupu na adres:

Toolmatic
ul. Traugutta 16
43-300 Bielsko-Biała

Prosimy, nie wysyłaj produktu bez wcześniejszego zgłoszenia mailowego. Przesyłkę bez zgłoszenia trudniej przypisać do klienta, przez co obsługa trwa dłużej.

4. Naprawa lub wymiana

Po sprawdzeniu produktu naprawimy go albo wymienimy na nowy, wolny od wad, i odeślemy na Twój adres.

Gwarancja nie obejmuje

normalnego zużycia produktu,
uszkodzeń przypadkowych i mechanicznych, w tym porysowania soczewek,
produktów rozkręcanych, przerabianych lub naprawianych przez osoby nieupoważnione,
uszkodzeń wynikających z używania produktu niezgodnie z instrukcją obsługi lub z niewłaściwej konserwacji,
uszkodzeń spowodowanych użyciem niewłaściwych akumulatorów, baterii, ładowarek, kabli lub zasilaczy albo przekroczeniem maksymalnego prądu ładowania podanego w instrukcji,
wycieku z baterii jednorazowych,
uszkodzeń spowodowanych zanurzeniem lub zalaniem produktu ponad jego klasę szczelności IP.

Kontakt w sprawie gwarancji

E-mail: info@unilite.pl
Telefon: +48 600 215 479

Zgłoszenia gwarancyjne rozpatruje Toolmatic, ul. Traugutta 16, 43-300 Bielsko-Biała. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o odpowiedzialności sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową.